据TheTelegraph报道，伦敦警方向英国议会议员表示，苹果公司忽视了使用一个全国性的被盗设备数据库，而该数据库本可以阻止其接收被盗手机。苹果公司允许用户以旧iPhone折抵购买新机，通过该计划最高可获得670英镑（IT之家注：现汇率约合6270元人民币）的折扣。
警方指出，苹果公司可以访问“国家移动电话登记系统”（NationalMobilePhoneRegister,NMPR）——这是一个用于追踪被盗设备并协助失主找回手机的数据库，但却未用该数据库对以旧换新的设备进行核查。
警方表示：“苹果公司已经能够访问NMPR，并每天利用该系统检查以旧换新设备的网络状态，但他们并未核查设备是否被盗，也未采取任何行动。”
此前，苹果公司曾敦促伦敦警察厅专注于“传统警务”，即跟进该公司上报的手机被盗案件。
数据显示，2024年伦敦报告的手机盗窃案超过8万起，高于前一年的6.4万起。其中超过四分之三的被盗设备最终流向海外，许多被拆解用于零件销售。伦敦警察厅估计，2024年用户及其保险公司因手机被盗而产生的更换成本高达5,000万英镑（现汇率约合4.68亿元人民币）。
针对警方的指控，苹果公司强调其已推出多项措施打击盗窃行为。其中包括“被盗设备保护”（StolenDeviceProtection）功能，即便窃贼掌握了手机密码，也无法远程擦除设备数据；以及一项将iPhone与其原始所有者Apple账户绑定的设置。
苹果还表示，正在考虑一旦设备被登记为被盗，是否应屏蔽其IMEI号码（一种15位的唯一设备识别码，可用于连接海外移动网络）。
警方认为，高达75%的被盗手机被运往海外，其中28%流向中国或香港，其余大量流向阿尔及利亚等地。
苹果公司则警告称，屏蔽IMEI号码的措施可能被滥用——有人可能冒充机主虚假申报手机被盗。此外，该公司也指出，此类措施无法阻止手机被拆解为零部件出售。
与此同时，移动通信运营商也纷纷指责苹果“削弱”了打击零售门店手机盗窃的努力，理由是苹果拒绝将从运营商门店被盗的设备“变砖”（即永久禁用）。
据伦敦警察厅统计，向其报案的被盗智能手机中，约80%为iPhone。
此前，苹果公司也曾指责伦敦警察厅未能对这些盗窃案件展开充分调查。今年6月，苹果高管加里・戴维斯（GaryDavis）在议会作证时表示：“我希望确保伦敦警察厅继续开展传统警务工作，即就被盗设备向我们发出请求，而苹果也会响应这些请求。但我们目前并未看到这种合作。”
英国下议院科学、创新与技术委员会主席姬・奥努拉（ChiOnwurah）已致信内政大臣沙巴娜・马哈茂德（ShabanaMahmood），批评苹果、谷歌和三星在应对手机盗窃问题上的做法。
伦敦警察厅还警告称，持刀犯罪、儿童剥削犯罪团伙、毒品交易与手机盗窃之间的关联日益紧密，一些犯罪团伙已从贩毒“转向”盗窃手机。
上周发布的一项邻里守望（NeighbourhoodWatch）调查显示，28%的手机盗窃案是直接从受害者手中、口袋或包中抢夺；另有四分之一属于隐蔽扒窃；22%的案件发生在手机无人看管时。三分之二的盗窃事件发生在下午或晚间。
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