华声在线全媒体记者李治
“五一商圈推行‘全时管理’后，交通秩序好多了，客人到店更方便，客流量明显增加。”9月5日，长沙松花江饮食文化有限公司总经理邹岳松告诉记者。
长沙市五一商圈目前日均客流超30万人次。为积极回应市民游客对高品质城市环境的热切期待，长沙摸索出一套五一商圈“全时管理”的工作模式。
长沙市明确由市城管局具体统筹调度，组建市级执法督查专班，建立健全“一日一通报、一周一整治、一旬一交办、一月一会商、一季一调度”全时管理工作机制。市执法督查专班采取徒步巡查和视频监管模式，每天从上午10时至次日凌晨2时，对发现的乱象及时予以调度，与芙蓉、天心、开福三区城管部门协同作战，构建起高效立体管理体系。
“‘全时管理’的核心，就是打破‘时间壁垒’和‘部门壁垒’。”长沙市城管局五一商圈执法督查专班负责人朱兵介绍，除了确保每个时段都有执法人员在岗，整合了城管、公安、市监、街道等多部门单位力量，建立“一张清单管到底”机制——比如发现商户占道经营，城管牵头处置，市监同步核查商户资质，街道负责后续回访，避免“一罚了之”。
为加强智慧监管，长沙市引入先进视频网络平台，并借助AI智能识别技术，商圈工作人员通过长沙综管服App，线上发现问题，线下迅速解决，再线上复核确认，形成一个高效、闭环管理流程，使问题处置效率提升40%。
开福区万代大酒店负责人熊晓峰介绍，实行“全时管理”以来，五一商圈越来越明亮干净，秩序越来越好，对今后的生意也更有信心了。
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